A diferença entre retenção e engajamento é
simples:
Embora ambos sejam importantes elementos dos
planos de desenvolvimento do quadro associativo, o engajamento pode
ajudar com a retenção de associados que participam ativamente.
Associados engajados desenvolvem uma forte ligação
com seus clubes. Eles se sentem conectados, valorizados e comprometidos
com o trabalho do Rotary e o alcance das metas do clube.
Para
ajudar seus associados a se sentiram engajados:
1)
Publique na sua página de Facebook ou website
do clube uma lista dos associados que estiverem completando mais um ano
no clube.
2)
Agradeça publicamente os associados que
colaboraram em um projeto.
3)
Dê a um associado um cartão ou bilhete
desejando-lhe um feliz aniversário.
4)
Peça para associados mais experientes servirem de
mentores de novos associados.
5)
Convide associados para servirem como membros
(ou presidentes) de comissões.
6)
Incentive os associados a envolverem suas famílias
e amigos em projetos humanitários.
7)
Crie programas semanais interessantes.
8)
Peça para os associados ajudarem a escolher o próximo
projeto comunitário.
Compartilhe ideias sobre como engajar
associados no LinkedIn.
Fonte: Curtas do Quadro Associativo - Abril/2013 |
quarta-feira, 24 de abril de 2013
RETENÇÃO X ENGAJAMENTO
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